Häufig gestellte Fragen

Die Kontoeröffnung dauert nur 5 Minuten und ist vollständig digital. Laden Sie die App herunter oder gehen Sie auf unsere Website, klicken Sie auf "Konto eröffnen" und folgen Sie den Schritten. Sie benötigen lediglich Ihren Personalausweis oder Reisepass für die Video-Ident-Verifizierung.

Sie benötigen: (1) Einen gültigen deutschen Personalausweis oder Reisepass, (2) Ihre Steueridentifikationsnummer (für Kapitalerträge), und (3) Eine deutsche Mobilnummer für die Verifikation. EU-Bürger können ebenfalls ein Konto eröffnen.

Ihre IBAN ist sofort nach der Kontoeröffnung in der App unter "Konten" sichtbar. Sie beginnt mit DE und wird von unserem Bankpartner vergeben. Die physische Karte erhalten Sie innerhalb von 5–7 Werktagen per Post.

Standardlimits: Einzelüberweisung max. 25.000 €, Tageslimit 50.000 €, Wochenlimit 100.000 €. Pro-Kunden können ihre Limits in der App individuell anpassen. Business-Kunden erhalten höhere Limits auf Anfrage.

Sie können Ihr Konto jederzeit in der App unter Einstellungen → Konto → Konto schließen kündigen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Kontostand auf 0 ist und alle Daueraufträge beendet wurden. Die Kündigung ist kostenlos.

Ja. Ihre Einlagen bei NordFinTech sind durch die gesetzliche Einlagensicherung der EU bis zu 100.000 € pro Kunde und Bank geschützt. Wir sind Mitglied im Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken.

Bei NordFinTech können Sie schon ab 1 € investieren. ETF-Sparpläne starten ab 25 € pro Monat. Es gibt keine Mindestdepotgröße. So können auch kleine Beträge schrittweise angelegt und automatisch investiert werden.

NordFinTech führt automatisch die Kapitalertragsteuer (25% + Soli) ans Finanzamt ab. Sie können einen Freistellungsauftrag bis 1.000 € (Einzelperson) oder 2.000 € (Ehepaar) einrichten, um den Steuerfreibetrag zu nutzen.

Ja, Depotüberträge sind kostenlos möglich. In der App können Sie unter Investitionen → Depotübertrag den Prozess starten. Im Schnitt dauert ein Übertrag 5–10 Werktage. Während der Übertragung sind die Wertpapiere nicht handelbar.

ESG steht für Umwelt (Environmental), Soziales (Social) und Unternehmensführung (Governance). NordFinTech bietet über 200 ESG-zertifizierte ETFs und Fonds. Unser ESG-Score-System bewertet jedes Investment transparent nach Nachhaltigkeitskriterien.

Wir bieten über 1.200 ETFs von allen großen Anbietern (iShares, Vanguard, Xtrackers, Amundi). Die Ordergebühr beträgt nur 0,99 € pro Transaktion. ETF-Sparpläne sind komplett kostenlos ausführbar.

Gehen Sie in der App zu Einstellungen → Sicherheit → 2-Faktor-Authentifizierung. Sie können zwischen SMS-Code, Authenticator-App (Google/Authy) oder biometrischer Authentifizierung wählen. Wir empfehlen eine Authenticator-App für maximale Sicherheit.

Sofortmaßnahmen: (1) Sperren Sie Ihr Konto sofort über die App (Einstellungen → Konto sperren) oder rufen Sie unsere 24/7-Notfallnummer +49 30 6655 9900 an. (2) Ändern Sie Ihr Passwort von einem sicheren Gerät. (3) Kontaktieren Sie unsere Sicherheitsabteilung unter security@nordfintech.de.

Passwörter werden bei NordFinTech niemals im Klartext gespeichert. Wir verwenden bcrypt-Hashing mit einem individuellen Salt pro Nutzer. Unsere Infrastruktur entspricht dem BSI-Standard und wird regelmäßig durch externe Penetrationstests geprüft.

Alle Datenübertragungen sind mit TLS 1.3 verschlüsselt. Sensible Daten im Ruhezustand werden mit AES-256 verschlüsselt. Unsere Server stehen ausschließlich in Deutschland und unterliegen deutschem Datenschutzrecht.

Ja, NordFinTech GmbH ist von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) reguliert. Unsere Registrierungsnummer ist 123456.78. Wir unterliegen dem Kreditwesengesetz (KWG) und der Zahlungsdienstleistungsrichtlinie PSD2.

Absolut nicht. Alle Gebühren sind transparent auf unserer Preisseite aufgeführt. Es gibt keine Kontoführungsgebühren (Free Plan), keine Mindestguthaben und keine versteckten Kosten. Unsere Preispolitik ist eines unserer zentralen Versprechen an Sie.

Kündigung in der App: Einstellungen → Abonnement → Kündigen. Die Kündigung gilt zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. Beim Jahresplan erhalten Sie eine anteilige Rückerstattung für die nicht genutzten Monate.

Ja! Wir bieten eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie für alle neuen Abonnements. Danach werden Jahrespläne anteilig erstattet. Monatspläne werden zum Monatsende beendet, ohne Rückerstattung für den laufenden Monat.

Free-Nutzer zahlen 1,5% Fremdwährungsgebühr. Pro- und Business-Nutzer haben weltweit kostenlose Kartenzahlungen in Fremdwährungen. Geldabheben an fremden Geldautomaten kostet 2 € (Free), ist für Pro-Kunden 3x/Monat kostenlos.

Wir akzeptieren SEPA-Lastschrift (empfohlen), Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal und Klarna (Ratenzahlung für Jahrespläne). Alle Zahlungen sind SSL-gesichert und DSGVO-konform verarbeitet.

NordFinTech unterstützt über 50 Kryptowährungen, darunter Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Solana (SOL), Cardano (ADA), Polkadot (DOT), Chainlink (LINK), und viele weitere. Neue Coins werden regelmäßig nach Compliance-Prüfung hinzugefügt.

Ja. 95% aller verwalteten Krypto-Assets werden in Cold Storage gehalten – also offline, ohne Internetverbindung. Nur 5% verbleiben in Hot Wallets für die tägliche Liquidität. Unsere Cold-Storage-Infrastruktur ist mehrfach redundant und geografisch verteilt.

Ja, Staking ist für ausgewählte Proof-of-Stake-Coins verfügbar (ETH, SOL, ADA, DOT). Die jährliche Staking-Rendite beträgt je nach Coin 3–12%. Staking-Erträge werden täglich ausgezahlt und sind in der App einsehbar.

Krypto-Gewinne in Deutschland sind nach einer Haltefrist von über einem Jahr steuerfrei. Bei kürzerer Haltezeit werden Gewinne als "sonstige Einkünfte" mit Ihrem persönlichen Einkommensteuersatz versteuert. NordFinTech erstellt automatisch steuerrelevante Berichte für Ihre Steuererklärung.

Das Mindesthandelsvolumen beträgt 10 € pro Transaktion. Es gibt kein maximales Handelslimit für Pro-Nutzer; für Free-Nutzer gilt ein Tageslimit von 500 €. Die Handelsgebühr beträgt 1,5% pro Transaktion.

Als Nutzer haben Sie das Recht auf: Auskunft (welche Daten gespeichert sind), Berichtigung, Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"), Datenportabilität, Einschränkung der Verarbeitung, und Widerspruch. Alle Anfragen können Sie an datenschutz@nordfintech.de richten.

Sie können eine vollständige Datenlöschung über die App (Einstellungen → Datenschutz → Daten löschen) oder per E-Mail an datenschutz@nordfintech.de anfordern. Beachten Sie: Gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z.B. 10 Jahre für Finanzdaten) müssen eingehalten werden.

Nein, NordFinTech verkauft keine Nutzerdaten an Dritte. Daten werden nur an notwendige Dienstleister (z.B. Zahlungsabwickler) unter strengen Verarbeitungsverträgen weitergegeben. Unsere vollständige Datenschutzerklärung finden Sie auf unserer Website.

Wir verwenden nur notwendige Cookies für den Betrieb der Website und optionale Analyse-Cookies (nur mit Ihrer Einwilligung). Keine Werbe-Cookies von Drittanbietern. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit unter Datenschutz → Cookie-Verwaltung anpassen.

Alle Nutzerdaten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland (Frankfurt a.M.) gespeichert. Es findet keine Übertragung in Drittländer außerhalb der EU statt. Unsere Rechenzentren sind ISO 27001 zertifiziert.